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導游即引導游覽，讓游客感受山水之美，并且在這個過程中給予游客食、宿、行等各方面幫助，并解決旅游途中可能出現(xiàn)問題的人。
導游服務宗旨
- 1全心全意為旅游者服務的思想和賓客至上、服務至上的服務宗旨是導游員職業(yè)道德的主要內(nèi)涵。
- 2真誠公道，信譽第一是導游人員道德的主要規(guī)范，是正確處理導游和旅游者之間實際利益關系的一項行為準則。
- 3不卑不亢，一視同仁是導游人員民族自尊心、自信心以及國格、人格的體現(xiàn)，是正確處理主客關系的重要道德規(guī)范。
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游客對導游的評價
- 暫無